Información detallada sobre Protección de Datos referente al tratamiento de datos de usuarios¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?Identidad: ATRÁPALO, S.L. - CIF: B62288568
Dir. Postal: Plaça Catalunya, 9 08002 Barcelona
Teléfono: (+34) 933 197 570
Correo elect.; [email protected]
Delegado de protección de Datos 
Contacto DPD: [email protected]
Supresión de datos personales: [email protected]

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

La finalidad es prestar adecuadamente los servicios solicitados a través de la web y/o aplicación móvil de Atrápalo, dar cumplimiento a los requisitos de facturación, contabilidad y auditoría de la compañía, realizar análisis estadísticos y verificar tarjetas de crédito y otras tarjetas de pago.

Asimismo, siempre que el afectado dé su consentimiento, los datos también se podrán utilizar para realizar comunicaciones comerciales por medios electrónicos (e-mail, app o navegador web) sobre otros productos que se comercializan a través de la web o aplicación móvil de Atrápalo y que Atrápalo considere que pondrían ser del interés del usuario. En este sentido, y con el objetivo de ofrecer información comercial personalizada, la plataforma de Atrápalo cuenta con algoritmos que permiten la toma de decisiones automatizadas con los siguientes fines:

• Envío de correos electrónicos y/o notificaciones vía navegador o aplicación móvil informando de que una compra no se ha finalizado (carrito abandonado)
• Envío de correos electrónicos y/o notificaciones vía navegador o aplicación móvil recordando al usuario que realizó una búsqueda, por si está interesado en comprar el producto que buscó
• Envío de correos electrónicos y/o notificaciones vía navegador o aplicación móvil con publicidad u ofertas promocionales personalizadas en función de la actividad y características demográficas del usuario
• Envío de información sobre productos o servicios relacionados con compras anteriores, como por ejemplo, si el usuario compra un vuelo a París, indicarle que el vuelo ha sido retrasado
• Envío de información comercial sobre productos o servicios relacionados con compras anteriores, como por ejemplo, si el usuario compra un vuelo a Nueva York, ofrecerle entradas a Broadway

En caso de que el afectado dé su consentimiento, los datos recabados en el proceso de compra también podrán utilizarse para crear una cuenta de usuario en la plataforma de Atrápalo y permitir al interesado acceder como usuario registrado a la web y/o aplicación móvil de Atrápalo en futuras ocasiones.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados, así como la actividad del usuario, se conservarán mientras el interesado no solicite la supresión de la información.

Se entiende por actividad del usuario las compras, reservas o búsquedas realizadas a través de la plataforma de Atrápalo.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento del interesado, así como la ejecución de un contrato de compraventa de servicios en el caso de realizar compras a través de nuestra plataforma.

En caso de que el usuario deba facilitar datos personales de terceros a Atrápalo para, por ejemplo, reservar billetes de avión y realizar cálculos de tarifa en función de la edad de los pasajeros o realizar compras de entradas multiasistente, el usuario se compromete a obtener el consentimiento expreso de dichos terceros antes de comunicar sus datos a Atrápalo.

La oferta prospectiva de productos y servicios está basada en el consentimiento que se solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la prestación del servicio solicitado.

¿A qué destinarios se comunicarán sus datos?

Si fuera necesario para la ejecución de las compras u operaciones contratadas, los datos podrán ser comunicados a los proveedores de los servicios que el afectado reserva o contrata a través de Atrápalo. Los citados proveedores pueden ser restaurantes, aerolíneas, promotores de espectáculos, turoperadores, hoteles, etc. así como, en caso de contratar seguros, a la correspondiente compañía de seguros. Las mencionadas comunicaciones de datos pueden implicar transferencias internacionales si los proveedores de los servicios contratados están ubicados en el extranjero.

ATRÁPALO, S.L. contrata su infraestructura virtual según un modelo de "computación en la nube" a través de distintos proveedores ubicados dentro y fuera de la UE. Los proveedores de fuera de la UE cumplen con el framework "E.U-US Privacy Shield": Google LLC, Amazon Web Services, Inc., Selligent, Inc..

Asimismo, ATRÁPALO, S.L. realiza la gestión de cobros mediante entidades bancarias y pasarelas de gestión de pagos, por lo que podrán comunicarse datos a dichas entidades con la finalidad de gestionar el cobro de los servicios contratados.

No se prevén otras comunicaciones de datos, salvo que sean necesarias para dar cumplimiento a una obligación legal.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ATRÁPALO, S.L. estamos tratando datos personales que les conciernan o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. ATRÁPALO, S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

En virtud del derecho a la portabilidad, los interesados tienen derecho a obtener los datos personales que les incumben en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable.

¿Cómo se pueden ejercer los derechos?

Mediante un escrito, adjuntando fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente, dirigido a ATRÁPALO, S.L., Plaça Catalunya, 9 08002 Barcelona.

¿Qué vías de reclamación existen?

Si considera que sus derechos no se han atendido debidamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Base jurídica de los tratamientos

La base para el tratamiento de sus datos es la gestión de la relación jurídica que se establece con Ud., la prestación de los servicios solicitados o contratados y el cumplimiento de obligaciones legales, especialmente de la normativa aplicable en materia contable, fiscal y turística.

La gestión de la seguridad de la Web y de las Plataformas de Reservas se basa en la existencia de un interés legítimo. El análisis de consolidados de datos de clientes, la realización de estadísticas y control de calidad, el seguimiento comercial de sus peticiones y el envío de comunicaciones comerciales se basan en nuestro interés legitimo para fines administrativos internos, así como en evaluar y promocionar nuestros servicios.

La realización de perfiles comerciales, la personalización de los servicios y el envío de ofertas y comunicaciones comerciales personalizadas se basan sobre el consentimiento que se le solicita, sin que la retirada de tal consentimiento condicione la prestación de los servicios contratados.

Informació detallada sobre Protecció de Dades referent al tractament de dades d"usuarisQui és el Responsable del tractament de les seves dades?Identitat: ATRÁPALO, S.L. - CIF: B62288568
Adreça Postal: Plaça Catalunya, 9 08002 Barcelona
Telèfon: (+34) 933 197 570
Correu elect.; [email protected]
Delegat de protecció de Dades 
Supressió de dades personals: [email protected]
Contacte DPD: [email protected]

Amb quina finalitat tractarem les teves dades personals?

La finalitat és permetre a l"interessat accedir com usuari registrat a la web i/o aplicació mòbil d"Atrápalo, així como prestar adequadament els serveis que sol·liciti a través dels esmentats mitjans, donar compliment als requisits de facturació, comptabilitat i auditoria de la companyia, realitzar anàlisis estadístics i verificar targetes de crèdit i altres targetes de pagament.

Així mateix, sempre que l"afectat doni el seu consentiment, les dades també es podran fer servir per realitzar comunicacions comercials per mitjans electrònics (e-mail, app o navegador web) sobre altres productes que es comercialitzen a través de la web o aplicació mòbil d"Atrápalo i que Atrápalo consideri que podrien ser de l"interès de l"usuari. En aquest sentit, i amb l"objectiu d"oferir informació comercial personalitzada, la plataforma d"Atrápalo compta amb algoritmes que permeten la presa de decisions automatitzades amb les següents finalitats:

• Enviament de correus electrònics i/o notificacions via navegador o aplicació mòbil informant que una compra no s"ha finalitzat (cistella abandonada)
• Enviament de correus electrònics i/o notificacions via navegador o aplicació mòbil recordant a l"usuari que va fer una cerca, per si està interessat en comprar el producte que va cercar
• Enviament de correus electrònics i/o notificacions via navegador o aplicació mòbil amb publicitat o ofertes promocionals personalitzades en funció de l"activitat i característiques demogràfiques de l"usuari
• Enviament d"informació sobre productes o serveis relacionats amb compres anteriors, como per exemple, si l"usuari compra un vol a París, indicar-li que el vol ha sigut endarrerit.

En el cas que l"afectat doni el seu consentiment, les dades recollides en el procés de compra també podran fer-se servir per crear un compte d"usuari a la plataforma d"Atrápalo i permetre a l"interessat accedir com a usuari registrat a la web i/o aplicació mòbil d"Atrápalo en futures ocasions.

Quant de temps conservarem les seves dades?

Les dades personals proporcionades, així com l"activitat de l"usuari, es conservaran mentre l"interessat no sol·liciti la supressió de la informació.

S"entén per activitat de l"usuari les compres, reserves o cerques realitzades a través de la plataforma d"Atrápalo.

Quina és la legitimació per al tractament de les seves dades?

La base legal per al tractament de les dades és el consentiment de l"interessat, així com l"execució d"un contracte de compravenda de serveis en el cas de realitzar compres a través de la nostra plataforma.

En el cas que l"usuari hagi de facilitar dades personals de tercers a Atrápalo per a, per exemple, reservar bitllets d"avió i realitzar càlculs de tarifa en funció de l"edat dels passatgers o realitzar compres d"entrades multi-assistent, l"usuari es compromet a obtenir el consentiment exprés de les esmentades terceres persones abans de comunicar les seves dades a Atrápalo.

La oferta prospectiva de productes i serveis està basada en el consentiment que es sol·licita, sense que en cap cas la retirada d"aquest consentiment condicioni la prestació del servei sol·licitat.

A quins destinataris es comunicaran les seves dades?

Si fos necessari per a l"execució de les compres o operacions contractades, les dades podran ésser comunicades als proveïdors dels serveis que l"afectat reserva o contracta a través d"Atrápalo. Els esmentats proveïdors poden ser restaurants, aerolínies, promotors d"espectacles, tou operadors, hotels, etc. així com, en cas de contractar assegurances, a la corresponent companyia d"assegurances. Les mencionades comunicacions de dades poden implicar transferències internacionals si els proveïdors dels serveis contractats estan ubicats a l"estranger.

ATRÁPALO, S.L. contracta la seva infraestructura virtual segons un model de "computació al núvol" a través de diferents proveïdors ubicats dins i fora de la UE. Els proveïdors de fora de la UE compleixen amb el framework "E.U-US Privacy Shield": Google LLC, Amazon Web Services, Inc., Selligent, Inc..

Així mateix, ATRÁPALO, S.L. realitza la gestió de cobrament mitjançant entitats bancàries i passarel·les de gestió de pagaments, pel que podran comunicar-se dades a les esmentades entitats amb la finalitat de gestionar el cobrament dels serveis contractats.

No se preveuen altres comunicacions de dades, llevat que siguin necessàries per donar compliment a una obligació legal.

Quins són els seus drets quan ens facilita les seves dades?

CQualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si a ATRÁPALO, S.L. estem tractant dades personals que els concerneixi o no.

Les persones interessades tenen dret a accedir a les seves dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, en el seu cas, sol·licitar-ne la seva supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a les finalitats per les quals van ser recollides.

En determinades circumstàncies, els interessats podran sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, en aquest cas únicament les conservarem per a l"exercici o la defensa de reclamacions.

En determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, els interessats podran oposar-se al tractament de les seves dades. ATRÁPALO, S.L. deixarà de tractar les dades, excepte per motius legítims imperiosos, per a l"exercici o la defensa de possibles reclamacions.

En virtut del dret a la portabilitat, els interessats tenen dret a obtenir les dades personals que els incumbeixen en un format estructurat d"ús comú i lectura mecànica i a transmetre"ls a un altre responsable.

Com es poden exercir els drets?

Mitjançant un escrit, adjuntant fotocòpia del DNI o document d"identificació equivalent, dirigit a ATRÁPALO, S.L., Plaça Catalunya, 9 - 08002 Barcelona.

Quines vies de reclamació existeixen?

Si considera que els seus drets no s"han atès degudament, té dret a presentar una reclamació davant l"Agència Espanyola de Protecció de Dades.

Base jurídica dels tractaments

La base per al tractament de les seves dades és la gestió de la relació jurídica que s"estableix amb vostè, la prestació dels serveis sol·licitats o contractats i el compliment d"obligacions legals, especialment de la normativa aplicable en matèria comptable, fiscal i turística.

La gestió de la seguretat de la Web i de les Plataformes de Reserves es basa en l"existència d"un interès legítim. L"anàlisi de consolidats de dades de clients, la realització d"estadístiques i control de qualitat, el seguiment comercial de les seves peticions i l"enviament de comunicacions comercials es basen en el nostre interès legítim per a finalitats administratives internes, així com en avaluar i promocionar els nostres serveis.

La realització de perfils comercials, la personalització dels serveis i l"enviament d"ofertes i comunicacions comercials personalitzades es basen en el consentiment que es sol·licita, sense que la retirada d"aquest consentiment condicioni la prestació dels serveis contractats.